Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der unfiltr.io UG (haftungsbeschränkt), Hasenspitz 45, 65199 Wiesbaden (nachfolgend „unfiltr") und ihren Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform unfiltr (nachfolgend „Dienst").
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, unfiltr stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
unfiltr stellt dem Kunden eine webbasierte Software-Plattform zur Durchführung anonymer, sprachgestützter Exit-Befragungen ausscheidender Mitarbeiter bereit. Der Dienst umfasst:
Die Erstellung eines Auswertungs-Reports setzt in der Regel den Eingang von mindestens vier (4) ausgefüllten und freigegebenen Befragungen voraus, um eine ausreichende Datengrundlage für aggregierte Aussagen zu gewährleisten und die Anonymität der befragten Personen zu schützen. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann unfiltr.io auch bei einer geringeren Anzahl von Antworten einen Report erstellen; in diesem Fall weist unfiltr.io im Report ausdrücklich auf die eingeschränkte Aussagekraft hin.
Leaver haben die Möglichkeit, am Ende der Befragung ihre eigenen Antworten einzusehen und individuell zu entscheiden, welche Inhalte für die Auswertung freigegeben werden. Nur freigegebene Antworten fließen in die KI-Auswertung ein.
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch unfiltr zustande. Angebote von unfiltr sind freibleibend und unverbindlich.
4. Tarife und Preise
unfiltr bietet folgende Jahrestarife an:
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zuordnung zum Tarif richtet sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gemeldeten Mitarbeiterzahl des Kunden.
5. Zahlung
Die Jahresgebühr wird nach Vertragsschluss per Rechnung fällig. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu leisten. Bei Zahlungsverzug ist unfiltr berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft jeweils ein Jahr ab Vertragsbeginn und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ablauf des jeweiligen Vertragsjahres schriftlich oder per E-Mail an info@unfiltr.io gekündigt wird.
7. Anonymität und Datenschutz
unfiltr ist technisch so konzipiert, dass ausscheidende Mitarbeiter anonym Feedback geben können. Der Kunde verpflichtet sich, die Anonymität der Leaver gegenüber seinen Mitarbeitern zu kommunizieren und nicht zu versuchen, die Identität einzelner Leaver zu ermitteln.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter unfiltr.io/datenschutz.
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
9. Verfügbarkeit
unfiltr strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
10. Haftung
unfiltr haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Für sonstige Schäden haftet unfiltr nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
12. Änderungen der AGB
unfiltr behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Der Kunde wird per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wiesbaden, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.